AccessibilityAccessibilité
Knowledge Circle is committed to providing a respectful, inclusive, and accessible learning experience for learners, instructors, federal departments, agencies, managers, and visitors to our website.
We aim to make our services, communications, online learning spaces, and support channels as clear, usable, and accessible as possible.
Knowledge Circle s’engage à offrir une expérience d’apprentissage respectueuse, inclusive et accessible aux apprenants, professeurs, ministères, organismes fédéraux, gestionnaires et visiteurs de notre site Web.
Nous cherchons à rendre nos services, nos communications, nos espaces d’apprentissage en ligne et nos voies de soutien aussi clairs et accessibles que possible.
Our commitment to accessibilityNotre engagement envers l’accessibilité
We believe that language training should be approachable, supportive, and inclusive. We work to reduce barriers so that learners can access training, communicate with our team, participate in virtual classes, and use MyLearningMyWay with confidence.
Accessibility is part of our service approach. It applies to how we design learning experiences, communicate with learners and clients, support instructors, and provide help when something is not working as expected.
Nous croyons que la formation linguistique doit être accessible, accueillante et inclusive. Nous travaillons à réduire les obstacles afin que les apprenants puissent accéder à la formation, communiquer avec notre équipe, participer aux classes virtuelles et utiliser MyLearningMyWay avec confiance.
L’accessibilité fait partie de notre approche de service. Elle concerne la façon dont nous concevons les expériences d’apprentissage, communiquons avec les apprenants et les clients, soutenons les professeurs et offrons de l’aide lorsqu’un problème survient.
Website accessibilityAccessibilité du site Web
We aim to make the Knowledge Circle website easy to navigate and understand. This includes:
Nous cherchons à rendre le site Web de Knowledge Circle facile à naviguer et à comprendre. Cela comprend notamment :
- clear page structure;
- readable text;
- consistent navigation;
- descriptive headings;
- meaningful buttons and links;
- mobile-friendly layouts;
- sufficient contrast where possible;
- content that is organized for quick scanning;
- plain, professional language.
- une structure de page claire;
- un texte lisible;
- une navigation cohérente;
- des titres descriptifs;
- des boutons et liens compréhensibles;
- une mise en page adaptée aux appareils mobiles;
- un contraste suffisant lorsque possible;
- un contenu organisé pour une lecture rapide;
- un langage clair, professionnel et accessible.
We continue to review and improve the website as our services, content, and user needs evolve.
Nous continuons à revoir et améliorer le site à mesure que nos services, nos contenus et les besoins des utilisateurs évoluent.
MyLearningMyWay accessibilityAccessibilité de MyLearningMyWay
MyLearningMyWay is the online learning workspace used by Knowledge Circle learners and instructors. Learners may use it to view schedules, access class links, find learning resources, and request support.
MyLearningMyWay est l’espace d’apprentissage en ligne utilisé par les apprenants et les professeurs de Knowledge Circle. Les apprenants peuvent l’utiliser pour consulter leur horaire, accéder aux liens de classe, retrouver des ressources et demander du soutien.
We aim to make MyLearningMyWay practical and easy to use by providing:
Nous cherchons à rendre MyLearningMyWay pratique et facile à utiliser en offrant :
- clear access to schedules and virtual classroom links;
- learner support through the Help Center and LiveChat when available;
- instructions for joining online classes;
- access to training materials and course information;
- support for learners who experience technical or access difficulties.
- un accès clair aux horaires et aux liens de classes virtuelles;
- du soutien aux apprenants au moyen du centre d’aide et du LiveChat lorsque disponible;
- des instructions pour rejoindre les classes en ligne;
- l’accès aux ressources de formation et aux renseignements sur les cours;
- du soutien pour les apprenants qui rencontrent des difficultés techniques ou d’accès.
If a learner has trouble finding a class, accessing a link, or using the platform, they should contact Knowledge Circle for assistance.
Si un apprenant a de la difficulté à trouver sa classe, accéder à un lien ou utiliser la plateforme, il doit communiquer avec Knowledge Circle pour obtenir de l’aide.
Virtual classroom accessibilityAccessibilité des classes virtuelles
Most Knowledge Circle classes are delivered online through Microsoft Teams or another approved virtual classroom tool.
La plupart des classes de Knowledge Circle sont offertes en ligne au moyen de Microsoft Teams ou d’un autre outil de classe virtuelle approuvé.
To support accessibility in virtual classes, instructors and learners may use available features such as:
Pour soutenir l’accessibilité dans les classes virtuelles, les professeurs et les apprenants peuvent utiliser les fonctionnalités disponibles, telles que :
- live captions when available;
- chat support;
- screen sharing;
- adjustable display settings;
- audio and microphone controls;
- camera settings;
- document sharing;
- accessibility features provided by Microsoft Teams.
- les sous-titres en direct lorsqu’ils sont disponibles;
- le clavardage;
- le partage d’écran;
- les réglages d’affichage;
- les contrôles audio et microphone;
- les paramètres de caméra;
- le partage de documents;
- les fonctions d’accessibilité offertes par Microsoft Teams.
Learners are encouraged to tell Knowledge Circle if they experience difficulty accessing or participating in virtual classes.
Les apprenants sont encouragés à informer Knowledge Circle s’ils rencontrent une difficulté d’accès ou de participation aux classes virtuelles.
Inclusive learning practicesPratiques d’apprentissage inclusives
Knowledge Circle supports inclusive teaching practices. This may include:
Knowledge Circle soutient les pratiques pédagogiques inclusives. Cela peut inclure :
- clear instructions;
- structured lessons;
- opportunities to ask questions;
- varied activities;
- oral, written, and visual support where appropriate;
- respectful communication;
- sensitivity to different learning needs;
- reasonable adjustments when possible.
- des consignes claires;
- des leçons structurées;
- des occasions de poser des questions;
- des activités variées;
- un soutien oral, écrit ou visuel lorsque pertinent;
- une communication respectueuse;
- une sensibilité aux différents besoins d’apprentissage;
- des ajustements raisonnables lorsque possible.
Language learning can be demanding. Our goal is to create a professional and supportive environment where learners can participate, practise, and progress.
L’apprentissage d’une langue peut être exigeant. Notre objectif est de créer un environnement professionnel et bienveillant où les apprenants peuvent participer, s’exercer et progresser.
Accessibility needs or accommodation requestsBesoins d’accessibilité ou demandes d’adaptation
If you have an accessibility need, a learning-related concern, or require an adjustment to participate in training, please contact Knowledge Circle.
Si vous avez un besoin d’accessibilité, une préoccupation liée à l’apprentissage ou une demande d’ajustement pour participer à la formation, veuillez communiquer avec Knowledge Circle.
Depending on the situation, we may be able to discuss options such as:
Selon la situation, nous pourrons discuter d’options telles que :
- additional instructions before class;
- support using MyLearningMyWay;
- help accessing Microsoft Teams;
- adapted communication methods;
- accessible learning materials where possible;
- coordination with the instructor;
- referral to the appropriate Knowledge Circle team member.
- des instructions supplémentaires avant le cours;
- du soutien pour utiliser MyLearningMyWay;
- de l’aide pour accéder à Microsoft Teams;
- des méthodes de communication adaptées;
- du matériel d’apprentissage accessible lorsque possible;
- une coordination avec le professeur;
- une orientation vers la personne appropriée au sein de Knowledge Circle.
We encourage learners, managers, and departmental contacts to share relevant accessibility needs as early as possible so that we can review them before training begins.
Nous encourageons les apprenants, les gestionnaires et les personnes-ressources ministérielles à communiquer les besoins d’accessibilité pertinents le plus tôt possible afin que nous puissions les examiner avant le début de la formation.
Accessible communicationCommunication accessible
Knowledge Circle aims to communicate clearly and respectfully. When contacting us, you may let us know if you prefer:
Knowledge Circle cherche à communiquer de façon claire et respectueuse. Lorsque vous communiquez avec nous, vous pouvez nous indiquer si vous préférez :
- email communication;
- phone communication;
- written instructions;
- step-by-step guidance;
- additional time to review instructions;
- support through MyLearningMyWay or LiveChat.
- une communication par courriel;
- une communication par téléphone;
- des instructions écrites;
- des étapes détaillées;
- du temps supplémentaire pour examiner les instructions;
- du soutien par MyLearningMyWay ou par LiveChat.
We will do our best to respond in a practical and helpful way.
Nous ferons de notre mieux pour répondre de façon pratique et utile.
Feedback on accessibilityCommentaires sur l’accessibilité
We welcome feedback about accessibility on our website, MyLearningMyWay, our communications, or our training experience.
If something is difficult to access, confusing, or not working as expected, please let us know. Your feedback helps us improve the experience for learners, instructors, departments, and visitors.
Nous accueillons les commentaires concernant l’accessibilité de notre site Web, de MyLearningMyWay, de nos communications ou de notre expérience de formation.
Si un élément est difficile d’accès, peu clair ou ne fonctionne pas comme prévu, veuillez nous en informer. Vos commentaires nous aident à améliorer l’expérience des apprenants, professeurs, ministères et visiteurs.
Contact us about accessibilityNous joindre au sujet de l’accessibilité
For accessibility-related questions, support requests, or feedback, please contact Knowledge Circle.
Pour toute question, demande de soutien ou commentaire lié à l’accessibilité, veuillez communiquer avec Knowledge Circle.
When contacting us, please include:
Lorsque vous communiquez avec nous, veuillez inclure :
- your name;
- the page, service, class, or platform you are referring to;
- a short description of the accessibility issue or request;
- the best way to contact you.
- votre nom;
- la page, le service, la classe ou la plateforme concernée;
- une courte description du problème ou de la demande d’accessibilité;
- la meilleure façon de vous joindre.
Important noteNote importante
This page provides a general overview of Knowledge Circle’s approach to accessibility. Accessibility needs can vary from person to person, and available solutions may depend on the service, platform, schedule, contract, and context.
Knowledge Circle will review requests in good faith and work to identify practical support options where possible.
Cette page présente un aperçu général de l’approche de Knowledge Circle en matière d’accessibilité. Les besoins d’accessibilité peuvent varier d’une personne à l’autre, et les solutions disponibles peuvent dépendre du service, de la plateforme, de l’horaire, du contrat et du contexte.
Knowledge Circle examinera les demandes de bonne foi et cherchera à trouver des options de soutien concrètes lorsque possible.